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拒收是退货退款还是仅退款

吴亮律师2025-08-02嘉兴南湖刑事律师

拒收一般需退货退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货并退款,特别是商品存在问题时。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退货期限。
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拒收应退货退款。操作如下:1. 与卖家沟通,说明拒收原因;2. 申请退货退款,按要求填写信息;3. 寄回商品,保留运单号;4. 关注退款进度,有问题及时联系平台。
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拒收后常见处理为退货退款。若商品有假,可要求卖家承担运费并投诉平台。选择方式需根据商品状况及卖家态度决定,确保自身权益。
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